Algemene voorwaarden

Aansprakelijkheid
Je mag verwachten dat ik mijn werkzaamheden naar beste kunnen zal verrichten, en daarbij de zorgvuldigheid in acht neem die van een trainer/coach mag worden verwacht. Ik ben niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatieverstrekking door jou.

Afzeggen van deelname aan een workshop of training
Een week voor aanvang van de training of workshop dient de factuur betaald te zijn. Bij annulering korter dan een week voor aanvang van de training wordt €50,- administratiekosten in rekening gebracht. Na aanvang van de training is geen restitutie meer mogelijk.

Afzeggen van coaching/persoonlijke begeleiding
Het kan gebeuren dat je een begeleidingssessie moet afzeggen. Dit kan tot 24 uur voor de afspraak. Afzeggingen hierna worden in rekening gebracht. Over een  afgenomen traject is geen restitutie meer mogelijk. Alleen bij zwaarwegende reden (ernstige ziekte, opname, etc.) kan een deel van het traject worden terugbetaald exclusief € 50,- administratie- en dossierkosten.

Klachten
Wanneer je klachten hebt over een training gaan we in gesprek. Als we er samen niet uitkomen verwijs ik je graag naar de klachtenregeling van de VMBN (Vereniging Mindfulness Based Trainers Nederland). Je vindt deze op de pagina ‘Over VMBN’ onder ‘Reglementen’.  Wanneer je klachten hebt over het coachingstraject bespreken we deze en zoeken we samen naar een oplossing.

Overmacht
In geval van ziekte, tijdelijke – of blijvende arbeidsongeschiktheid van mij streef ik ernaar vervanging te regelen door een derde. Hiervoor heb ik een waarnemingsregeling met collega’s in de buurt.

Toestemming
Als je trainer/coach leg ik je persoonsgegevens (tijdelijk) vast en gebruik ik deze om goede zorg te kunnen verlenen. Voor verdere uitleg verwijs ik je naar de privacy verklaring.